سلام باید به حل اختلاف محل وقوع خسارت مراجعه نمایید وبا ارائه شکواییه خسارات خویش را از ایشان مطالبه نمایید وپس از آن حل اختلاف ایشان را به دلیل نداشتن گواهینامه جریمه مینمایند که پس از آن به بیمه به اتفاق مراجعه مینمایید تا مشکل رفع شود وخسارات خویش را دریافت دارید