شکایت بدلیل عدم استرداد وجه پرداخت شده

باسلام من حدود یکسال ونیم پیش مبلغ ٨۰۰ هزارتومان بابت خرید ۵ قلم کالا که جمعا ٨۲ دلار قیمت داشته به شرکتی که دارای نماد اعتماد الکترونیک بوده پرداخت کردم بعداز گذشت این مدت نه کالا تحویل داده شد نه جنس تا بحال هم به امید رسیدگی تعزیرات و اون خراب شده ای که به این کلاهبرداران مجوز میده بودم ونتیجه ای نگرفتم لطفا بنده را راهنمایی بفرمایید چطور پولم رو پس بگیرم