شکایت از مستاجر طبقه بالا بعلت نشتی آب

با سلام و عرض ادب ، اینجانب مالک یک واحد آپارتمان میباشم که مدت بیش از 2 ماه است که از سرویس بهداشتی طبقه بالایی چکه آب به پایین و منزل من اتفاق افتاده و علی رغم تذکرات کتبی و شفاهی و تلگرامی با عکس و...... نه مستاجر این واحد اقدامی کرده و نه مالک پاسخگو می باشد ، همچنین مستاجر می گوید تا من قراردادم تمام نشده است اجازه تعمیرات نمی دهم و مالک هم می گوید به من ارتباطی ندارد و با توافق با مستاجر و با هزینه شخصی خودت باید اقدام به تعمیر ملک من بکنی و من هیچ هزینه ای پرداخت نمی کنم . الان سرگردان شدم که باید از مالک شکایت بکنم یا مستاجر ؟ در ضمن جهت ارسال احضاریه به مالک هیچ آدرسی ندارم ، فقط تلفن همراه مالک را دارم ،چگونه می توانم به حقم برسم ؟ با تشکر