قوانين تجارت الكترونيك احراز هويت

با سلام بنده فروشگاه الكترونيك دارم (سايت) يك فردي از سايت خريد كردت و بعد مدعي شده كه بدون اطلاع خودش از سايت من خريد شده، پليس فتاي اصفهان من رو خواسته كه برم اونجا و حسابم رو بلوكه كرده به دليل اينكه احراز هويت نداره سايت بنده روي تلفن همراه و ميگه با ايپي خارج از كشور خريد شده، سوال بنده اين هستش كه ايا الان مشكلي براي من پيش مياد؟ لازم به ذكر هستش سايت من دو سال فعاليت داره و اي نماد دو ستاره دارم درگاه بانك ملت هستش