بدهی بیمه گذار به بیمه نامه

با سلام بنده نماینده بیمه البرز هستم مدتی قبل بیمه گذاری داشتم که بدلیل مشکلات مالی و عدم داشتن چک بیمه نامه اقساطی برایش صادر کردم که بدهی هارا رأس هر ماه پرداخت نماید ولیکن ایشان پرداخت نکرده است بنده دو عدد از کوپن های بیمه نامه را جهت تضمین نگهداری کردم حالا یک نفر پیدا شده که من خودرو رو از آقای بیمه گذار قبلی خرداری کرده ام حال بفرمایید آیا ایشان نبایستی بدهی ایشان را قبول نماید با وجود اینکه مراجعه به دفتر کرد و من توضیح دادم لطفا پاسخ مناسب بفرمایید .