فرستادن کالای تقلبی به جای اصلی

با احترام، در یک سایت خرید و فروش کالا، قالیچه ای را به فروشنده ای در زنجان سفارش دادم. بعد از واریز پول به شماره کارت به مبلغ 250 هزار، آن چه برای من فرستاد کاملا متفاوت از کالای مورد نظر است و دارای پوسیدگی شدید و بیدخوردگی هم هست. تلاش من برای ارتباط تلفنی و پیامکی به منظور عودت مبلغ و پس فرستادن کالای تقلبی از طرف ایشان بدون پاسخ مانده است. دو خط تلفن و یک شماره کارت بانکی و یک ایمیل از ایشان در دست دارم. پرسشها: برای پیگیری قضایی این موضوع کجا باید بروم؟ نیازی به حضور در شهر ایشان برای شکایت هست؟ با توجه به کم بودن نسبی مبلغ، هزینه های مربوط به شکایت قضایی قابل وصول از ایشان خواهد بود؟ سپاس از توجه شما