شکایت از بانک

سلام . 2ماه پیش وام ازدواج من وخانم تعیین شعبه شد . بعد از مراجعه به بانک وام خودم سهمیه ایثار گری خورد ومبلغش 20 میلیون تومان بود وخانمم 10 میلیون . به همین خاطر از من درخواست 3 تا ضامن کردن که من یک ضامن اتش نشان کسر از حقوق برای 20 میلیون وام ویک ضامن کاسب که ازش 35 میلیون چک گرفتن . از اونجایی که ضامن من دارای گردش حساب بالا و سرمایه زیاد هست ازش وعده افتتاح حساب تو شعبشون رو گرفتن و به من گفتن که برای ادامه کار باهات تماس میگیریم. ولی تا زمانی که ضامنم حساب باز کنه من و پیچوندن به بهانه های مختلف بعد که فهمیدن ضامنم قصد افتتاح حساب نداره باز برای خانمم ضامن خواستن بعد وام خودمم درست در اخرین مرحله تو فرمی که توسط بانک برای من پر میشه سهمیه ایثار گریم رو حذف کردن الانم میگن فقط 10 میلیون میتونیم بهت وام بدیم . میخواستم بدونم میتونم از طریق قانونی شکایت کنم ازشون ؟! ببخشید که یکم طولانی شد ممنون